Gebruik van cookies

Over cookies
Geachte bezoeker, hiermee vragen wij uw toestemming cookies te plaatsen op uw computer. Daarmee ondersteunt u ons om u de meest optimale gebruikservaring van onze website te kunnen garanderen. staat u ons toe om cookies te gebruiken. Indien u niet accepteert, is het mogelijk dat sommige delen van deze website niet functioneren. U kunt uiteraard altijd uw instellingen aanpassen.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

U vindt hier de meest gestelde vragen en bijbehorende antwoorden. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

De meest gestelde vraag is wat er met onze producten mis kan zijn. Helaas kunnen wij u niet per product de staat benoemen.
Wel zijn er richtlijnen waar onze producten aan voldoen.

Kan ik outlet-apparaten bekijken of een foto van de schade ontvangen?

Helaas kunt u onze outlet-apparaten niet komen bekijken. Wij hebben geen showroom waar wij u kunnen verwelkomen. Outlet-apparaten zijn al ingepakt en staan opgeslagen bij onze vervoerder, en we maken in ons proces geen foto's van de apparaten. Kijk voor meer informatie bij ‘Over onze outlet-producten’ .

Wat zijn outlet producten?

In hoeverre zijn de apparaten beschadigd?

De apparaten zijn ongebruikt, en hebben lichte beschadigingen. Showroom-apparaten en apparaten met verpakkingsschade zijn in de meeste gevallen schadevrij. Als vrijstaande apparaten aan de voorzijde grote storende schade hebben, dan herstellen wij dit in onze werkplaats. Inbouwapparaten en design koelkasten zijn altijd schadevrij aan de voorzijde. Helaas laat ons proces het niet toe om specifiek per apparaat de staat te benoemen.

Kan ik ook deelnemen aan acties en aanbiedingen van Siemens?

Ja, met uw aankoop in de Siemens Outlet Store kunt u ook deelnemen aan acties en aanbiedingen van Siemens.
Bekijk de huidige acties, voorwaarden en deelnemende modellen.

Naar Siemens acties

Kan ik een bezorgtijd kiezen?

U kunt tijdens de bestelling, in veld 'Opmerking bij uw levering', aangeven of u de levering vóór of na 12:00 uur wilt, dan houden we hier zoveel mogelijk rekening mee. Om een efficiënte route te plannen is dit helaas niet altijd haalbaar en zijn nauwkeurigere tijden niet mogelijk. Daarbij bezorgen we niet in de avond of in het weekend.

Waarom staat er een B achter het typenummer?

De extra letter B staat voor B-keus; producten met een schoonheidsfoutje. De producten zijn gelijk aan het standaard typenummer.
Door de toevoeging van de letter B zijn outlet producten duidelijk herkenbaar in onze magazijnen en administratie.

Wanneer ontvang ik mijn factuur en garantiebewijs?

De factuur ontvangt u per post en per e-mail enkele dagen na levering. De factuur is tevens uw garantiebewijs.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen?

Ja, dat is mogelijk. Outlet-apparaten staan opgeslagen bij onze vervoerder in Tiel. Als u dit wilt, neem voordat u gaat bestellen contact met ons op.

Bezorgen jullie ook in België?

Helaas bezorgen wij alleen in Nederland. Wel is het mogelijk om uw bestelling af te halen bij ons distributiecentrum in Tiel. Als u dit wilt, neem dan voordat u gaat bestellen contact met ons op.

Er zit water of gemalen koffiebonen in mijn geleverde apparaat. Hoe komt dat?

Om er zeker van te zijn dat de apparaten 100% technisch in orde zijn, worden ze uitgebreid getest door onze fabrieken en werkplaatsen. Dit gebeurt bij wasmachines en vaatwassers met water, en bij espresso volautomaten met koffiebonen. Het kan dus gebeuren dat de geleverde apparaten sporen van water, of gemalen koffiebonen bevatten.

Siemens online Service & ondersteuning

Heeft u hulp nodig na uw aankoop? Siemens Service beantwoordt uw vragen graag. U wordt snel, betrouwbaar en deskundig geholpen. Is er iets bij aflevering niet in orde, neem dan contact met ons op.

Naar Siemens Service

Gebruiksaanwijzingen & installatiehandleidingen

Wilt u de gebruiksaanwijzing doornemen? Hier vindt u alle gebruiksaanwijzingen, installatiehandleidingen en andere apparaatgerelateerde documenten.

Apparaatdocumentatie

Onderdelen, accessoires & reinigingsproducten

Originele onderdelen voor uw Siemens apparaat, reinigings- en onderhoudsproducten en handige accessoires. U vindt het allemaal in de Siemens online shop.

Bezoek de Siemens Shop

Contact

Wij zijn bereikbaar op ma t/m do van 9:00 tot 16:00 uur en op vrijdag van 09:00 tot 15:00 uur. Het deskundige Siemens outlet-team staat klaar voor al uw vragen.

088 424 4253

outletstore-nl@siemens-home.bsh-group.com

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Wellicht staat deze vraag en het bijbehorende antwoord bij de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Garantie

Als u voor Siemens kiest, kiest u voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarom krijgt u bij aankoop van een outlet-product 2 jaar fabrieksgarantie. Het is ook mogelijk om deze garantie te verlengen. Dit betekent zorgeloos genieten.