Gebruik van cookies

Over cookies
Geachte bezoeker, hiermee vragen wij uw toestemming cookies te plaatsen op uw computer. Daarmee ondersteunt u ons om u de meest optimale gebruikservaring van onze website te kunnen garanderen. staat u ons toe om cookies te gebruiken. Indien u niet accepteert, is het mogelijk dat sommige delen van deze website niet functioneren. U kunt uiteraard altijd uw instellingen aanpassen.

Retouren

Retouren

Wilt u uw aankoop retourneren? Geen probleem. Volg de stappen hieronder.

  • Stuur binnen 14 dagen na levering een e-mail naar outletstore-nl@siemens-home.bsh-group.com
    Het is belangrijk om in deze e-mail duidelijk te vermelden om welk product het gaat en dat u beroep doet op uw herroepingsrecht.
  • U ontvangt van ons ter bevestiging een e-mail en samen met u maken wij afspraken over de verdere afhandeling.
  • Mochten wij het apparaat retour ontvangen in een andere staat dan geleverd, zijn we helaas genoodzaakt kosten in mindering te brengen.
  • U ontvangt binnen 8 dagen na retour het aankoopbedrag van ons terug. Alleen in overleg brengen wij hierop gemaakte kosten in mindering.

Retourvoorwaarden groot huishoudelijk

Toch niet blij met uw aankoop? In overleg komen wij groot huishoudelijke apparaten, denk aan wasmachines en inbouwapparatuur, voor € 35,- weer ophalen op het bezorgadres.

  • Het is belangrijk dat wij het apparaat ongebruikt, in originele staat, compleet, en - indien redelijkerwijs mogelijk - in originele verpakking retour ontvangen.
  • Het bijvoegen of meegeven van de pakbon of factuur is vereist.

Retourvoorwaarden klein huishoudelijk

Klein huishoudelijke apparaten kunt u terugsturen naar ons retouradres. Vraag bij het postkantoor altijd om een verzendbewijs en de mogelijkheden voor een verzekering.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor beschadiging of vermissing van het geretourneerde apparaat.

  • U kunt tot 14 dagen na uw retourmelding het product terugsturen naar ons retouradres voor klein huishoudelijke apparaten:

Siemens Outlet Store
t.a.v. Retouren
Het Eek 3
4004 LM Tiel

  • Het is belangrijk dat wij het apparaat van u in originele staat, compleet, en - indien redelijkerwijs mogelijk - in originele verpakking retour ontvangen.
  • Het meesturen van de pakbon of factuur is vereist.

Modelformulier voor herroeping

Eventueel kunt u ons Modelformulier voor herroeping downloaden. U bent niet verplicht om deze te gebruiken.
Het formulier kan u helpen bij het aanleveren van de juiste gegevens.

Siemens online Service & ondersteuning

Heeft u hulp nodig na uw aankoop? Siemens Service beantwoordt uw vragen graag. U wordt snel, betrouwbaar en deskundig geholpen. Is er iets bij aflevering niet in orde, neem dan contact met ons op.

Naar Siemens Service

Gebruiksaanwijzingen & installatiehandleidingen

Wilt u de gebruiksaanwijzing doornemen? Hier vindt u alle gebruiksaanwijzingen, installatiehandleidingen en andere apparaatgerelateerde documenten.

Apparaatdocumentatie

Onderdelen, accessoires & reinigingsproducten

Originele onderdelen voor uw Siemens apparaat, reinigings- en onderhoudsproducten en handige accessoires. U vindt het allemaal in de Siemens online shop.

Bezoek de Siemens Shop

Contact

Wij zijn bereikbaar op ma t/m do van 9:00 tot 16:00 uur en op vrijdag van 09:00 tot 15:00 uur. Het deskundige Siemens outlet-team staat klaar voor al uw vragen.

088 424 4253

outletstore-nl@siemens-home.bsh-group.com

Veelgestelde vragen

Heeft u een vraag? Wellicht staat deze vraag en het bijbehorende antwoord bij de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op.

Garantie

Als u voor Siemens kiest, kiest u voor kwaliteit en betrouwbaarheid. Daarom krijgt u bij aankoop van een outlet-product 2 jaar fabrieksgarantie. Het is ook mogelijk om deze garantie te verlengen. Dit betekent zorgeloos genieten.